환불규정

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예약 및 상담

예약한 자가 예약사항을 취소한 경우에는「소비자기본법」 제12조 및 소비자분쟁해결기준에 따라 아래와와 같이 예약금의 일부를 위약금이 발생됩니다.

위약금 안내표
시기	기간	환급 금액
성수기 · 주말의 경우	예정일 10일전까지 취소, 계약체결 당일에 취소하는 경우	전액 환급
	예정일 7일전	총요금의 80% 환급
	예정일 5일전	총요금의 60% 환급
	예정일 3일전	총요금의 40% 환급
	예정일 1일전, 예정일 당일 취소, 취소하지 않은 상태에서 미입실	총요금의 10% 환급
비수기 · 주중의 경우	예정일로부터 2일전까지	전액환급
	예정일로부터 1일전까지	총요금의 90% 환급
	예정일 당일에 취소, 취소하지 않은 상태에서 미입실	총요금의 80%를 환급

다음 각 호의 어는 하나에 해당하는 사유로 인하여 예약한 시설을 사용하지 못할 경우에는 위약금을 부과하지 아니할 수 있다.