환불규정

위약금 처리

예약한 자가 예약사항을 취소한 경우에는「소비자기본법」 제12조 및 소비자분쟁해결기준에 따라 아래와와 같이 예약금의 일부를 위약금이 발생됩니다.

위약금 안내표
시기 기간 환급 금액
성수기 · 주말의 경우 예정일 10일전까지 취소, 계약체결 당일에 취소하는 경우 전액 환급
예정일 7일전 총요금의 80% 환급
예정일 5일전 총요금의 60% 환급
예정일 3일전 총요금의 40% 환급
예정일 1일전, 예정일 당일 취소, 취소하지 않은 상태에서 미입실 총요금의 10% 환급
비수기 · 주중의 경우 예정일로부터 2일전까지 전액환급
예정일로부터 1일전까지 총요금의 90% 환급
예정일 당일에 취소, 취소하지 않은 상태에서 미입실 총요금의 80%를 환급

다음 각 호의 어는 하나에 해당하는 사유로 인하여 예약한 시설을 사용하지 못할 경우에는 위약금을 부과하지 아니할 수 있다.

  • 기상재해 등으로 예약자의 이동 또는 국립산림치유원 접근이 곤란하다고 인정하는 경우
  • 국립산림치유원의 사정으로 인하여 시설을 사용할 수 없는 경우