질문을 클릭하시면 답변을 보실 수 있습니다.

1. Q

   [예약] 예약 날짜 변경이 가능한가요?
   A

   ㅇ 현재 시스템 운영상 예약 날짜의 변경은 불가능합니다. 기존 예약내역을 취소하신 후 원하는 날짜로 다시 예약해주시기 바랍니다. (단, 환불규정에 의거하여 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 환불규정을 참조하시기 바랍니다).
   - 환불규정 페이지 바로가기
   
2. Q

   [예약] 예약확인은 어디서 하나요?
   A

   ㅇ 예약을 진행하셨던 ‘온라인 예약’ 페이지에 로그인 후 오른쪽 상단의 ‘마이페이지’ 항목을 클릭하시면 해당 예약 건을 확인하실 수 있습니다.
   - 온라인 예약 페이지 바로가기
3. Q

   [예약] 예약하고 싶은데 예약 방법은 어떻게 되나요?
   A

   ㅇ 국립산림치유원 홈페이지 메뉴 상단의 ‘온라인예약’을 선택하면 한국산림복지진흥원 통합 예약 페이지로 자동 이동됩니다.
   (한국산림복지진흥원 홈페이지 회원가입 후 로그인을 통하여 예약할 수 있습니다)
   
   ㅇ ’국립산림치유원 예약 > 국립산림치유원 예약현황 및 예약하기‘ 페이지에서 예약 가능일 확인 후 가능한 객실을 선택하여 예약하실 수 있습니다. (단, 익일 17시까지 결제를 하지 않으시면 예약은 자동 취소됩니다)
   
   ㅇ 예약 확인은 로그인 기본 화면 내 오른쪽 상단의 ’마이페이지‘에서 확인하실 수 있습니다.
   - 국립산림치유원 홈페이지 바로가기
   - 온라인 예약 페이지 바로가기
4. Q

   [이용] 입실 시간 및 퇴실 시간이 궁금합니다.
   A

   ㅇ 입실 시간은 14시 이후이며, 퇴실 시간은 11시 이전입니다.
   원활한 진행을 위하여 프로그램이 시작되는 14:30까지 국립산림치유원 ‘방문자 안내센터’로 도착해 주시기 바랍니다.
   
   ㅇ 정해진 시간까지 오시지 못할 경우에는 국립산림치유원 방문자 안내센터(054-639-3400)로 미리 연락을 주시면 이후 진행 상황을 안내해 드리겠습니다.
   (단체고객의 경우 퇴실 시간은 운영 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 자세한 사항은 이용 전 확인사항을 참조하시기 바랍니다)
   - 이용 전 확인 사항 페이지 바로가기
5. Q

   [이용] 프로그램 참여를 하지 못할 경우 환불이 되나요.
   A

   ㅇ 국립산림치유원은 객실, 식사, 프로그램 비용이 모두 결합한 패키지 형태로 제공됩니다.
   
   ㅇ 고객님께서 예약하신 내용을 바탕으로 사전 준비가 완료됩니다.
   따라서 결제가 완료된 프로그램에 대하여 참여를 하지 않으시더라도 별도의 환불은 제공되지 않음을 알려드립니다.
6. Q

   [이용] 이용 취소 시 위약금 및 환불 기준은 어떻게 되나요.
   A

   ㅇ 환불규정에 의거하여 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. 또한, 취소 시기에 따른 환불금액도 신청 시기별로 다릅니다.
   
   ㅇ 더 자세한 사항은 환불규정을 참조하시기 바랍니다.
   - 환불규정 페이지 바로가기
7. Q

   [이용] 준비물은 무엇이 필요하나요.
   A

   ㅇ 국립산림치유원은 숲과 함께 구성된 산림복지단지입니다.
   치유원을 이용하시는 고객님께서는 개인 세면도구와 수건을 지참하시고 방문하여 주시기 바랍니다.
   또한, 숲길 프로그램 체험 시 모자 및 손수건 등을 미리 준비하시면 자외선 등 강한 햇빛에 보호받을 수 있습니다.
   - 이용 전 확인 사항 페이지 바로가기
8. Q

   [이용] 찾아가는 방법은 어떻게 되나요.
   A

   ㅇ 자가용, 고속도로 이용 시
   (내비게이션 이용 시)

   1.   (구) 주소 – 경북 영주시 봉현면 두산리 1106 입력
   2.   (신) 주소 – 경북 영주시 봉현면 테라피로 209 입력

   
   ㅇ 대중교통 이용 시
   [풍기역 이용 시]

   1.   마을버스 24번, 25번(죽령 방면), 25(희방사 방면), 25-1번 풍기역 또는 소백산약국 앞 승차 → 두산1리 하차
   2.   (신) 주소 – 경북 영주시 봉현면 테라피로 209 입력

   
   [풍기버스정류장 이용 시]

   1.   마을버스 24번, 25번(죽령 방면), 23번, 26번, 27번 등 생현리 및 생현1리 정류소 승차 → 두산1리 하차
   2.   ※ 대중교통은 운행이 적고, 배차 간격이 길어 이용 시 주의가 필요합니다.

   
   - 오시는 길 페이지 바로가기
   ※ 대중교통 이용 불편 및 산간지역에 위치함에 따라 자가용 이용을 권장합니다.
9. Q

   [시설이용] 어떤 프로그램들이 제공되나요.
   A

   ㅇ 국립산림치유원은 단기간 및 장기간으로 이용하실 수 있으며, 이용하시는 기간에 따라 제공되는 프로그램이 다르게 적용됩니다. 아래 사항을 참조하시고 프로그램을 확인하시기 바랍니다.

   1. 단기이용자 - 힐링숲 : 스트레스가 많고 일상에 지친 현대인에게 면역력 증진 및 심신안정 효과를 주는 산림치유 프로그램을 제공합니다.
   2. 단기프로그램 페이지 바로가기
   3. 장기이용자 - 숲속 힐링 스테이(6박 7일 ∼ ) : 숲에서 장기간 머물며 규칙적인 생활과 운동으로 생활습관을 개선하고 심신 건강을 증진합니다.
   4. 장기프로그램 페이지 바로가기
10. Q

    [시설이용] WIFI 사용 및 TV 시청은 되나요.
    A

    ㅇ 국립산림치유원은 백두대간의 풍부한 산림자원을 이용하여 국민건강을 증진하고 삶의 질 향상을 위해 조성된 산림복지단지입니다.
    
    ㅇ 숲과 함께 자연 속에서 발견할 수 있는 색다른 즐거움을 치유숲길과 치유정원 등의 자연 친화 시설에서 느껴보시기 바라며,
    이용하시는 동안은 잠시 인터넷과 TV 등의 미디어에서 떨어져 지내며 숲을 통해 몸과 마음의 치유를 받는 시간을 가져보시기 바랍니다.
    
    
11. Q

    [시설이용] 숲길만 이용해도 되나요.
    A

    ㅇ 국립산림치유원의 대표 숲길 ‘마실치유숲길(데크로드)’ 이용 가능합니다. 데크로드 숲길은 완만한 코스로 조성되어 있습니다.
    울창한 숲속을 마실 가듯 편안하게 이용해 보시기 바랍니다.
    (단, 프로그램이 진행 중이면 방해가 되지 않도록 조용히 이용해주시길 부탁드립니다.)
12. Q

    [시설이용] 숙박만 이용할 수 있는가요.
    A

    ㅇ 국립산림치유원은 객실, 식사, 프로그램 비용이 모두 결합한 패키지 형태로 제공됩니다.
    
    ㅇ 숙박만 별도로 제공이 되지 않습니다.
13. Q

    [시설이용] 음식은 직접 해 먹을 수 있나요.
    A

    ㅇ 국립산림치유원은 객실, 식사, 프로그램 비용이 모두 결합한 패키지 형태로 제공됩니다.
    
    ㅇ 원내 모든 시설에서 조리 및 취사가 불가능합니다.
14. Q

    [시설이용] 에어컨은 있나요.
    A

    ㅇ 국립산림치유원의 모든 객실에는 여름철 폭염을 대비한 에어컨이 설치되어 있습니다.
15. Q

    [시설이용] 매점은 있나요?
    A

    ㅇ 현재 국립산림치유원 내의 매점은 내부 환경개선 공사 진행으로 운영되지 않습니다.
    (2019년 11월 운영 예정)