질문을 클릭하시면 답변을 보실 수 있습니다.

1. Q

   예약 날짜 변경이 가능한가요?
   A

   현재 시스템 운영 상 예약 날짜의 변경은 되지 않습니다. 기존에 신청하신 예약 취소 후 원하는 날짜를 재 선택하시고 진행하셔야합니다. (단, 환불규정에 의거하여 취소 시 위약금이 발생할 수 있습니다. 자세한 사항은 환불규정을 참조하시기 바랍니다.)
   - 환불규정 페이지 바로가기
   
2. Q

   입실시간 및 퇴실시간이 궁금합니다
   A

   입실시간은 오후 2시 이후이며, 퇴실시간은 오전 11시 이전입니다.
   원활한 진행을 위하여 프로그램이 시작되는 오후 3시까지는 국립산림치유원 ‘방문자 안내센터’로 도착을 해 주시기 바랍니다.
   정해진 시간까지 오시지 못할 경우에는 국립산림치유원 방문자 안내센터(054-639-3400)로 미리 연락을 주시면 이후 해당사항을 안내드리도록 하겠습니다.
   - (단체고객의 경우 퇴실시간은 운영 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 자세한 사항은 이용 전 확인사항을 참조하시기 바랍니다.)
   - 이용 전 확인 사항 페이지 바로가기
3. Q

   예약확인은 어디서 하나요?
   A

   예약을 진행하셨던 ‘온라인 예약’ 페이지에 로그인 후 오른쪽 상단의 ‘마이페이지’ 항목을 클릭하시면 해당 예약 건을 확인하실 수 있습니다.
   - 온라인 예약 페이지 바로가기
4. Q

   프로그램 참여를 하지 못할 경우 환불이 되나요?
   A

   국립산림치유원은 객실, 식사, 프로그램 비용이 모두 결합된 패키지 형태로 제공됩니다.
   고객님께서 신청하신 내용으로 이 모든 사항이 사전에 미리 준비가 되어 진행이 됩니다.
   따라서 결제가 완료 된 프로그램에 대하여 참여를 하지 않으시더라도 별도의 환불은 제공되지 않음을 알려드립니다.
5. Q

   WIFI 사용 및 TV 시청은 되나요?
   A

   국립산림치유원은 백두대간의 풍부한 산림자원을 이용하여 국민건강을 증진하고 삶의 질 향상을 위해 조성된 산림복지단지입니다.
   숲과 함께 자연속에서 발견할 수 있는 색다른 즐거움을 치유숲길과 치유정원 등의 자연친화 시설에서 느껴보시기 바라며, 이용하시는 동안은 잠시 인터넷과 TV 등의 미디어에서 떨어져 지내며 숲을 통해 몸과 마음의 치유를 받는 시간을 가져보시기 바랍니다.
6. Q

   준비물은 무엇이 필요하나요?
   A

   국립산림치유원은 숲과 함께 구성되어 있는 산림복지단지입니다.
   치유원을 이용하시는 고객님께서는 개인 세면도구와 수건을 지참하시고 방문하여 주시기 바랍니다.
   또한 숲길 프로그램 체험 시 모자 및 손수건 등을 미리 준비하시면 자외선 등 강한 햇빛에 보호받을 수 있습니다.
   - 이용전 확인 사항 페이지 바로가기
7. Q

   찾아가는 방법은 어떻게 되나요?
   A

   최단경로 안내(자가용, 고속도로 이용 시)

   1. 네비게이션에 국립산림치유원, 경북 영주시 봉현면 테라피로 209 등으로 입력
   2. 중앙고속도로 이용 → 풍기IC → 소백로(봉화, 풍기 방면) 우회전 → 931번 지방도 0.8 ㎞ → 신재로(단양방면) 좌회전 → 테라피로 3.7 ㎞
   3. 오시는 길 페이지 바로가기
8. Q

   어떤 프로그램들이 제공되나요?
   A

   국립산림치유원은 단기간 및 장기간으로 이용하실 수 있으며, 이용하시는 기간에 따라 제공되는 프로그램이 다르게 적용됩니다.
   아래 사항을 참조하시고 프로그램을 확인하시기 바랍니다.

   1. 단기이용자 - 힐링숲 : 스트레스가 많고 일상에 지친 현대인에게 면역력증진 및 심신안정 효과를 주는 산림치유 프로그램을 제공합니다.
   2. 단기프로그램 페이지 바로가기
   3. 장기이용자 - 숲속힐링 스테이 : 숲에서 장기간동안 머물며 규칙적인 생활과 운동으로 생활습관을 개선하고 심신건강을 증진시킵니다.
   4. 장기프로그램 페이지 바로가기